凡事有交代,就是所有事情都能給閉環.我們該怎么做?
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凡事有交代,就是所有事情都能給閉環。
如何培養這種能力呢?戴明環,可以參考。
戴明環,又稱PDCA循環,是由美國質量管理專家戴明提出來的。包含了計劃(Plan)、執行(Do)、檢查(Check)、處理(Action)四個階段。它能適用于日常管理,包括個體管理、團隊管理、項目管理等等。
戴明環本身就是為了發現問題、解決問題。通過不斷循環,可以讓一件事持續改進提高。
1.計劃
選擇課題,分析現狀,確認目標,制定計劃。
比如,客戶提了怎樣的需求?我們能夠滿足需求嗎?需要去做哪些事情?協調哪些部門?任務怎么分配?確定哪些負責人?時間節點怎么設計?
2.執行
設計方案,逐步落地。
比如,方案設計了沒有?包含哪些人員?大家有沒有達成共識?有沒有明確任務分配?
3.檢查
有沒有開始執行?能不能按時完成?有沒有達到標準?遇到了什么問題?需要哪些支持?
4.處理
怎么解決遇到的問題?要協調哪些資源?從中獲得了哪些經驗?問題暫時無法解決,就轉入下一個PDCA循環,再去解決。
PDCA循環,不是做一次就完事了,而是周而復始,不斷循環。一個循環結束,可能解決了部分問題,但還有遺留問題,或者出現新問題,再進行下一個PDCA循環。以此類推。這樣,我們就能持續改進提升。